ANFITRIÓN JEFE DE GALERÍA

Organization- Hyatt Place Atlanta/Centennial Park

Resumen

La Experiencia de Hyatt Place. Desde siempre, los Hoteles Hyatt son reconocidos por ser mucho más que un simple alojamiento: ofrecemos experiencias gratificantes para los huéspedes. Con un diseño exclusivo, gastronomía innovadora y un servicio atento, Hyatt considera que cada estadía en el hotel es una oportunidad para ofrecer inspiración. Hyatt Place, un nuevo tipo de Hyatt con un estilo relajado que ofrece una experiencia extraordinaria. Hyatt Place está diseñado para brindar a los huéspedes una experiencia hotelera completamente nueva. Y usted es clave para hacerlo realidad.

El anfitrión jefe de galería crea una experiencia para los huéspedes de nuestro hotel al ofrecerles una experiencia que supere la de su hogar con un servicio acogedor, servicial y excepcional, a la vez que mantiene un entorno pulcro, cómodo y hospitalario.

• Primer contacto para inquietudes de los huéspedes
• Cada hotel establece las opciones específicas para la recuperación del servicio
• Capacitación de todos los nuevos anfitriones de galería
• Realiza reuniones informales para asegurar la comunicación clara de los eventos del día a todos los anfitriones de galería
• Inventario y órdenes de comida y bebida
• Supervisar el proceso de PEPS (primera entrada/primera salida) con la comida y bebida
• Realizar recorridos de la propiedad para los nuevos empleados contratados y clientes, según sea necesario, para asistir en el departamento de Ventas
• Supervisar reservas grupales para asegurar que se asignen las habitaciones y llaves previamente
• Iniciar tableros para Limpieza en la mañana
• Recorrido de áreas públicas y la cocina con informe de seguimiento/lista de control para gerencia
• Responsable de supervisar la preparación/desarmado de la sala de reuniones correspondiente para clientes internos y externos
• Actuar como Gerente de guardia en ausencia de la gerencia
• Control de inventario de suministros del Puesto de Anfitrión de galería y suministros de cocina
• Notificaciones de seguimiento del registro de ciudad
• Facturación a Expedia/hotels.com

Nuestros Jefes de anfitriones de galería demuestran atributos de gran Anfitrión al conocer y estar atentos a las necesidades de nuestros huéspedes; además crean conversaciones y comparten un momento, de modo que crean una conexión real con nuestros huéspedes.

Calificaciones

• Diploma de secundaria o GED
• Seis meses de experiencia como anfitrión de galería en Hyatt Place
• Finalización de todos los módulos de Capacitación Primer Lugar
• Flexibilidad de horas - debe poder trabajar en cualquier turno
• Habilidades destacadas de servicio al cliente
• Capacidad para trabajar con otros empleados
• Se prefiere el deseo y la capacidad de crecer en un rol de gerencia